Ihr Unternehmen ist einzigartig, Ihre Mitarbeiter sind es auch. Trotzdem werden Schulungen und Onboardings oft wie am Fließband behandelt: starre Anleitungen, die für jeden gelten sollen. Das Ergebnis? Verlorene Zeit, Frustration und eine ineffiziente Softwarenutzung. Doch was, wenn jede Schulung so individuell wäre wie der Mensch, der sie absolviert? Was, wenn das System nicht nur passiv auf Klicks wartet, sondern proaktiv die passende Hilfe anbietet, genau dann, wenn sie benötigt wird?
Digitale Adoption ist hier der Schlüssel. WalkMe schafft mit künstlicher Intelligenz maßgeschneiderte Lernpfade, die Ihre Teams schneller, effizienter und zufriedener machen.
Warum „One-Size-Fits-All“ beim Onboarding nicht mehr funktioniert
Standardisierte Schulungen scheitern oft daran, dass sie die individuellen Bedürfnisse des Einzelnen ignorieren. Ein neuer Mitarbeiter im Vertrieb benötigt eine ganz andere Einarbeitung in Ihr CRM-System als ein erfahrener Kollege im Controlling. Das Verharren bei generischen Anleitungen führt zu mehreren Problemen:
Ineffizienz: Mitarbeiter verbringen wertvolle Zeit damit, irrelevante Inhalte zu durchsuchen.
Fehlerquoten: Ohne gezielte, kontextbezogene Unterstützung steigt das Risiko von Anwendungsfehlern.
Frustration: Das Gefühl, im digitalen Dschungel allein gelassen zu werden, senkt die Motivation und die Produktivität.
Der traditionelle Weg, diese Probleme zu lösen, wäre, für jede Rolle und jeden Anwendungsfall separate Schulungsunterlagen zu erstellen. Das bedeutet allerdings auch einen enormen Aufwand und hohe Kosten, die oft in keinem Verhältnis zum Nutzen stehen. Die Lösung liegt nicht in noch mehr Inhalten, sondern in der intelligenten Reduktion auf das Wesentliche – personalisiert für jeden Einzelnen.
Was versteht WalkMe unter Lernpfaden?
Der Begriff „Lernpfad“ wird in WalkMe durch eine Kombination aus einzelnen, dynamisch verknüpften Modulen umgesetzt:
Workflows: Detaillierte, geschäftsspezifische Prozessketten, die aus mehreren Walk-Thrus, Pop-ups und Kontext-Hilfen entstehen und eine vollständige User Journey abbilden.
Kontextbasierte Empfehlungen: Automatisch ausgespielte Tipps oder Anleitungen – je nach Rolle, Abteilung und aktuellem Anwendungsfall.
WalkMe-Lernpfade sind somit keine starren, linearen Schulungsstrecken, sondern verhalten sich adaptiv und passen sich flexibel an das Verhalten und die Bedarfe jedes einzelnen Nutzers an.
Der KI-Vorteil: Intelligente Lernpfade für jeden Einzelnen
Die Digital Adoption Platform (DAP) WalkMe ist weitaus mehr als eine simple Klick-Anleitung. Es ist ein intelligentes System, das sich auf jeden Nutzer individuell einstellt. Falls Sie einen umfassenden Überblick über die weiteren Funktionen von WalkMe benötigen, finden Sie hier detaillierte Informationen.
Der Kern der Effizienz liegt in der KI-gesteuerten Personalisierung, die auf drei zentralen Säulen basiert:
1. Verhaltensanalyse in Echtzeit
WalkMeX, die KI von WalkMe, analysiert in Echtzeit das Verhalten jedes Nutzers in der Anwendung. Sie lernt, welche Schritte mühelos ausgeführt werden und wo es zu Hürden, Fehlern oder Inaktivität kommt. Basierend auf dieser Analyse erstellt das System ein detailliertes Profil, das den genauen Wissensstand und die Bedürfnisse des Einzelnen widerspiegelt. So können Sie sicherstellen, dass Unterstützung immer nur dann bereitgestellt wird, wenn sie wirklich benötigt wird – und nicht als bloße Flut von Informationen.
2. Rollen- und kontextbasierte Anpassung
Die Relevanz einer Information hängt stark von der Rolle des Nutzers und dem aktuellen Kontext ab. Ein Personalchef, der ein neues Bewerbermanagementsystem nutzt, benötigt andere Anleitungen als ein IT-Administrator. WalkMeX erkennt die Rolle, die Abteilung und den Kontext des Nutzers und passt die bereitgestellten Lernpfade dynamisch an. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter nur die Informationen und Anleitungen erhält, die für seine spezifischen Aufgaben relevant sind.
3. Proaktive und bedarfsgerechte Unterstützung
WalkMe agiert nicht nur reaktiv, sondern proaktiv. Seine KI WalkMeX erkennt potenzielle Stolpersteine, bevor sie zu einem Problem werden. Wenn das System beispielsweise feststellt, dass ein Nutzer bei einem komplexen Formular Schwierigkeiten hat, bietet es automatisch die passende, geführte Tour an. Diese vorausschauende Unterstützung verhindert Frustration, reduziert den Aufwand für den Support und erhöht die Effizienz in jedem Prozess.
Technische Integration von WalkMe in SAP-Systeme
WalkMe lässt sich nahtlos in SAP-Landschaften wie SAP S/4HANA, SuccessFactors, Ariba oder Concur integrieren – ganz ohne Anpassungen des Quellcodes. Die digitalen Assistenten, geführten Workflows und Anleitungen liegen als „Overlay“ direkt über der nativen SAP-Oberfläche und bieten kontextabhängige Hilfestellung in Echtzeit. Damit profitieren Nutzer aller SAP-Fachbereiche – HR, Finance, Procurement – von „Just-in-time“-Unterstützung, ohne dass Datenhoheit oder Systemlogik beeinflusst werden.
Fazit: Ihr Weg zu höherer Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit
WalkMe mit seiner KI-gestützten Personalisierung transformiert die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter Software nutzen und lernen. Die Vorteile sind messbar und nachhaltig: schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter, gesteigerte Produktivität bei komplexen Aufgaben und eine spürbare Reduktion des internen Supportaufwands.
Investieren Sie in eine Lösung, die sich Ihrem Unternehmen anpasst – und nicht umgekehrt.
Bereit für den nächsten Schritt?
Möchten Sie erfahren, wie die KI-gesteuerten Lernpfade von WalkMe auch in Ihrem Unternehmen den entscheidenden Unterschied machen können? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung und entdecken Sie, wie Sie Ihre digitalen Prozesse nachhaltig vereinfachen können.
Was wäre, wenn jede Schulung so individuell wäre wie der Mensch, der sie absolviert? Was, wenn das System nicht nur passiv auf Klicks wartet, sondern proaktiv die passende Hilfe anbietet, genau dann, wenn sie benötigt wird? WalkMe schafft mit künstlicher Intelligenz maßgeschneiderte Lernpfade, die Ihre Teams schneller, effizienter und zufriedener machen.
Die digitale Transformation und der anhaltende Fachkräftemangel stellen Unternehmen vor massive Herausforderungen. Prozesse müssen effizienter gestaltet und die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, mit komplexen IT-Landschaften produktiv zu arbeiten. Die Integration von WalkMe sorgt für mehr Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit
In der heutigen digitalen Arbeitswelt ist die Menge an Software, die Mitarbeiter täglich nutzen müssen, schier überwältigend. Viele Unternehmen, die in die Digitalisierung investieren, kämpfen mit einem Phänomen, das wir als Software-Überlastung
bezeichnen. Mithilfe von WalkMe wird die Nutzung erleichtert.
Die Einführung neuer Software ist nur der erste Schritt. Die wahre Herausforderung beginnt danach: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die neuen Systeme auch wirklich nutzen, und zwar effizient und ohne Frustration? Die Analyse-Tools von WalkMe liefern Ihnen die Antwort.
In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt müssen Mitarbeiter:innen eine Vielzahl von Anwendungen bedienen. Der manuelle Aufwand und die Einarbeitungszeit können immens sein und zu Frustration führen. Der ActionBot von WalkMe vereinfacht die Anwendungsbedienung.
Wie holen Sie das Maximum aus Ihren Software-Investitionen heraus? Die Antwort liegt nicht in besserer Software, sondern in besserer Nutzerakzeptanz. Genau hier setzen Digital Adoption Plattformen (DAPs) wie WalkMe an.
In einer digitalisierten Welt, in der Unternehmen ständig wachsen und sich verändern, werden auch die internen Prozesse immer komplexer. Mitarbeiter müssen sich durch eine Vielzahl von Aufgaben navigieren, die oft aus vielen Schritten bestehen und nicht immer intuitiv sind. Das führt zu Frustration, Fehlern und schwindender Produktivität. Mithilfe von WalkMe gehören diese Herausforderungen der Vergangenheit an.
Für viele Unternehmen ist dies eine zentrale strategische Überlegung, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. GROW with SAP bietet eine speziell darauf zugeschnittene Lösung. Wir stellen Ihnen die Kernkomponenten vor, die GROW with SAP zu einem Motor für Ihr Unternehmenswachstum machen.
Täglich verlieren Unternehmen bares Geld: Mitarbeitende suchen zu lange nach Anleitungen, das Onboarding neuer Kollegen zieht sich in die Länge, und Ihr IT-Support ist von Routineanfragen überlastet. Diese verdeckten Kosten schmälern die Rentabilität und behindern das Wachstum. Mit WalkMe gehen Sie diese Herausforderungen mit einer einzigen Lösung an.
Mit dem WalkMe Integration Center erreichen Sie ein neues Niveau der Personalisierung und Datenanalyse. Wie Sie das volle Potenzial Ihrer SAP-Systeme ausschöpfen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Wir wissen genau, wie entscheidend ein reibungsloser Übergang bei der Implementierung von Software ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit der innovativen Lösung WalkMe nachhaltig Akzeptanz schaffen und Widerstände minimieren.
Intelligente Benutzerführungen, sogenannte Smart Walk-Thrus von WalkMe versprechen eine signifikante Verbesserung der User Experience (UX) und entlasten Ihre Support-Teams. Doch wie gestaltet man diese digitalen Führungen so, dass sie wirklich den gewünschten Effekt erzielen? Unsere langjährige Erfahrung zeigt: Weniger ist oft mehr.
WalkMe liefert Ihnen detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten und die Akzeptanz Ihrer Software, sodass Sie Ihre Digitalisierungsstrategien gezielt optimieren und das volle Potenzial Ihrer SAP-Investitionen realisieren können. In diesem Artikel schauen wir uns das genauer an.
Erfahren Sie mehr über drei wegweisende WalkMe-Funktionen, die die Benutzererfahrung transformieren und die Effizienz in Ihrer SAP-Umgebung maßgeblich steigern: intelligente Nutzeranalysen, kontextbezogene Hilfe über die Action Bar und automatisierte Arbeitsschritte.
Aufwändiges Onboarding und eine optimale Schulung der Mitarbeiter, z. B. bei Einführung eines neuen ERP-Systems, sind notwendig, um die Akzeptanz der neuen Software-Lösung zu steigern. Eine Digital Adoption Plattform (DAP) ist heute der Schlüssel, um neue Software erfolgreich einzuführen und das Onboarding zu optimieren. WalkMe ist eine solche Plattform, die als digitaler Begleiter fungiert und Ihnen und Ihrem Team hilft, Software-Anwendungen optimal zu nutzen.
