SAP-Nutzerdaten intelligent verknüpfen mit WalkMe Integration Center

Inhaltsverzeichnis

• Warum sind isolierte Daten ungenutztes Potenzial?
• Wie sorgt ein reibungsloser Datenfluss für messbare Ergebnisse?
• Personalisierung im großen Stil: Die nächste Stufe der User Experience
• Wie stärkt WalkMe funktionsübergreifende Teams?
• Fazit: Datenbasierte SAP-Optimierung als Wettbewerbsvorteil

Präzise Nutzerdaten sind der Schlüssel zu fundierten Entscheidungen und nachhaltigem Erfolg. Unternehmen stehen jedoch oft vor der Herausforderung, wertvolle Einblicke aus dem Nutzerverhalten zu gewinnen und diese nahtlos in ihre operativen Prozesse zu integrieren – insbesondere in SAP-Landschaften. Hier setzt WalkMe, die Digital Adoption Platform (DAP), an. Mit dem WalkMe Integration Center erreichen Sie ein neues Niveau der Personalisierung und Datenanalyse. Wie Sie das volle Potenzial Ihrer SAP-Systeme ausschöpfen, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wie sorgt ein reibungsloser Datenfluss für messbare Ergebnisse?

Die Verknüpfung von WalkMe Insights mit Ihren zentralen SAP-Anwendungen versetzt Ihre Teams in die Lage, Probleme und Chancen in Echtzeit zu identifizieren. Diese nahtlose Integration beschleunigt nicht nur Entscheidungen, sondern stellt auch sicher, dass die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und Kunden umgehend und effektiv erfüllt werden.

Konkrete Effizienzsteigerung in der Praxis

Sie bemerken in WalkMe Insights, dass neue Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, Reisekosten korrekt einzureichen und den HR-Support wiederholt kontaktieren. Durch die Integration mit Ihrem SAP-System und die Analyse der WalkMe-Daten können Sie gezielte, kontextbezogene Anleitungen oder Walk-Thrus direkt in der Anwendung einblenden, die speziell auf neue Mitarbeiter zugeschnitten sind. Das entlastet nicht nur den HR-Support erheblich – eine wichtige Antwort auf den akuten Fachkräftemangel –, sondern beschleunigt auch die Einarbeitung und steigert die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig.

Wie stärkt WalkMe funktionsübergreifende Teams?

Das WalkMe Data Integration Center wurde entwickelt, um funktionsübergreifende Teams mit den präzisen Daten zu versorgen, die sie für fundierte Entscheidungen benötigen. Durch die Integration von Analysedaten in zentrale SAP-Geschäftsanwendungen können Ihre Teams:

• Verbesserungsbereiche präzise identifizieren: Wo entstehen Friktionen in Prozessen in SAP Ariba oder SAP Fieldglass? Welche Schritte sind für Endnutzer in SAP Concur zu komplex?
• Gezielte Kampagnen und Micro-Lerninhalte entwickeln: Erreichen Sie genau die Nutzer, die spezifische Unterstützung benötigen – beispielsweise bei neuen Onboarding-Prozessen oder bei der Einführung neuer Funktionen.
• Kampagneneffektivität objektiv messen: Sehen Sie direkt, wie sich Ihre WalkMe-Interventionen auf die Akzeptanz von Anwendungen oder die Effizienz von Prozessen auswirken.

Fazit: Datenbasierte SAP-Optimierung als Wettbewerbsvorteil

Das WalkMe Integration Center hebt die Personalisierung und Analyse von Nutzerdaten auf ein neues Niveau. Durch die Optimierung des Datenflusses zwischen internen Systemen und WalkMe Insights erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Nutzerverhaltenserkenntnisse. Dies ist weit mehr als nur Datenmanagement; es ist ein strategischer Ansatz zur Steigerung der Produktivität und zur Revolutionierung der User Experience über Ihre gesamte SAP-Landschaft hinweg.