SAP-Implementierungen vereinfachen: Mit WalkMe zu reibungslosem Change Management

Inhaltsverzeichnis

• Warum ist Change Management im Kontext der Digitalisierung entscheidend?
• Wie reduziert WalkMe Mitarbeiterwiderstände aktiv in der Praxis?
• Formulare und Prozesse optimieren – mit intelligenter Analyse
• Best Practices für einen reibungslosen Übergang
• Aktives Feedback einholen: Produktentwicklung im Dialog
• Fazit: Mit WalkMe in eine reibungslose digitale Transformation starten

Die Einführung neuer Software, besonders im komplexen SAP-Umfeld, fühlt sich oft wie ein Sprung ins Ungewisse an. Projektverzögerungen, frustrierte Teams und explodierende Einarbeitungskosten, die Budget und Motivation gleichermaßen auffressen. Das muss nicht sein. Die Digital Adoption Platform WalkMe ist die Lösung, die Ihren digitalen Wandel erleichtert und maßgeblich beschleunigt.

Als erfahrener SAP-Partner wissen wir genau, wie entscheidend ein reibungsloser Übergang ist. Wir haben WalkMe bereits erfolgreich über die gesamte SAP Business Suite hinweg integriert und zeigen Ihnen, wie Sie mit dieser innovativen Lösung nachhaltig Akzeptanz schaffen und Widerstände minimieren.

Wie reduziert WalkMe Mitarbeiterwiderstände aktiv in der Praxis?

Als Digital Adoption Platform (DAP) bietet WalkMe eine Reihe intelligenter Funktionen, die darauf abzielen, Hürden bei der Softwarenutzung gar nicht erst entstehen zu lassen. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens identifiziert WalkMe, wo Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben oder wo redundante Schritte und unnötige Felder Prozesse verlangsamen.

Ein konkretes Beispiel: Die Einführung von SAP Ariba zur Optimierung Ihres Einkaufsprozesses kann komplex sein, besonders bei Formularen zur Lieferantenanlage. WalkMe erkennt sofort, wenn Nutzer an bestimmten Feldern zögern oder Fehler machen. Durch proaktive Anleitungen, sogenannte „Walk-Thrus", werden sie direkt durch die notwendigen Schritte geführt. Das reduziert nicht nur Fehler, sondern auch die Frustration der Anwender erheblich.

Auch bei der Nutzung von SAP SuccessFactors für HR-Prozesse oder SAP Concur für die Reisekostenabrechnung sorgt WalkMe für eine signifikant verbesserte User Experience. Anstatt aufwendiger Support-Anfragen können Ihre Nutzer eigenständig und zielgerichtet ihre Aufgaben erledigen – das entlastet Ihre IT-Abteilung spürbar.

Best Practices für einen reibungslosen Übergang

Für einen wirklich reibungslosen Übergang ist es entscheidend, dass Hilfestellungen leicht zugänglich sind. WalkMe bietet Best Practices für die Erstellung von Launchern – direkten Zugriffspunkten zu den „Walk-Thrus" oder anderen Hilfen.

Ein konkretes Beispiel: Bei der Einführung von SAP S/4HANA Cloud, Public Edition kann die Navigation durch die verschiedenen Fiori-Apps anfangs überwältigend sein. Ein klar benannter Launcher wie „Kundenauftrag anlegen“ oder „Bestandsübersicht anzeigen“ führt den Nutzer direkt zur passenden Anleitung, ohne dass lange gesucht werden muss. Das spart Zeit und reduziert die Einarbeitungszeit drastisch.

Fazit: Mit WalkMe in eine reibungslose digitale Transformation starten

WalkMe unterstützt die Einführung neuer Software und Prozesse maßgeblich, indem es Change Management vereinfacht, Formulare optimiert, Best Practices für Launcher bereitstellt und den Dialog mit den Nutzern fördert. Durch den Einsatz von WalkMe können Sie den Widerstand minimieren und eine schnelle sowie nachhaltige Akzeptanz neuer Anwendungen in Ihrem Unternehmen sicherstellen.

Dies ist gerade im Kontext der Digitalisierung und der fortschreitenden Automatisierung von Prozessen von immenser Bedeutung. Eine reibungslose digitale Transformation ist nicht nur ein technisches Projekt, sondern vor allem ein menschliches. WalkMe hilft Ihnen, diesen menschlichen Faktor erfolgreich zu managen und Ihre Investitionen in SAP voll auszuschöpfen.