Papier Hagemann - Zukunft planbar machen

„Wir haben nach einer Software gesucht, mit der wir auch auf lange Sicht gut aufgestellt sind. SAP Business One bietet uns aktuell einen großen Funktionsumfang und wird uns auch in Zukunft bei der Optimierung unserer Arbeitsprozesse unterstützen."

Florian Hagemann, stellv. Geschäftsführer, Papier Hagemann e.K.

Papier Hagemann e.K.

UNTERNEHMEN

Standort
Straßheimer Straße 39
61169 Friedberg

Webseite
www.papier-hagemann.de

Branche
Handel

Mitarbeiter
15

Anwender
8

HERAUSFORDERUNG

  • Verbesserung der vertrieblichen Infrastruktur

  • Einführung einer ganzheitlichen ERP-Software mit integriertem CRM-Modul

 

 

 

 

 



Erfolgsgeschichte lesen

LÖSUNG

  • Optimierung des Kundenservice

  • Übersichtliche Darstellung aller Belege

  • Durch übersichtliches Opportunity-Management neue Geschäftschancen besser nutzen

  • Zeit- und Kostenersparnis aufgrund eines geringen Schulungsaufwands

Papier Hagemann e.K.
Papier Hagemann e.K.
Papier Hagemann e.K.

Das Unternehmen:

Papier Hagemann ist das Beispiel für ein erfolgreiches und stetig wachsendes mittelständisches Unternehmen. Vom Garagenverkauf mauserte sich der Familienbetrieb in wenigen Jahren zu einem Fachhandel für den Versand von gewerblichem Bürobedarf. Die moderne Lagerfläche umfasst heute 2200 m².
Der Geschäftsschwerpunkt lag anfangs auf Kopierpapier und Tonern.
Zwischenzeitlich umfasst das Sortiment jedoch bis zu 4000 weitere Katalogartikel, von denen jeder einzelne aufgrund einer guten Bevorratung bereits am nächsten Werktag nach Bestellung lieferbar ist. Sechs Fahrer sorgen dafür, dass die 10.000 Kunden aus dem Rhein-Main-Gebiet zuverlässig mit Büromaterial versorgt werden.
Papier Hagemann ist in seiner Arbeitsweise flexibler als viele andere Großhändler. Zudem sind alle Preise stets scharf kalkuliert, um auf dem hart umkämpften Markt bestehen zu können.
Trotz der Konkurrenz und des Trends zum papierlosen Büro gelingt es dem Unternehmen aus Friedberg seinen Umsatz zu steigern und zu wachsen. Dies führt man auf den umfassenden und persönlichen Kundenservice zurück. Unter anderem erhielt Papier Hagemann für die gute Betreuung seiner Partner und Kunden auf der Paperworld Messe in Frankfurt 2011 den Preis „Händler des Jahres“.

Wir wachsen und unsere Software wächst mit!

Das Familienunternehmen hebt sich vor allem durch die umfassende Kundenbetreuung von seinen Mitbewerbern ab. Es war daher notwendig eine Software einzuführen, die ein gutes CRM-Modul bietet. Gleichzeitig sollte sie sich flexibel an die sich verändernden Bedürfnisse des Unternehmens anpassen, ohne dass dabei weitere Kosten anfallen.
SAP Business One bot Papier Hagemann die gewünschte Funktionalität und Flexibilität bereits im Standard.  „Wir haben uns auch über verschiedene Branchenlösungen informiert, aber die SAP-Softwarelösung für den Mittelstand bot den besten Leistungsumfang. Alle für die Unternehmensverwaltung notwendigen Module sind im Standardpaket enthalten. Wir entscheiden, welche Funktionen wir einsetzen. Gleichzeitig investieren wir in eine nachhaltige Software.
So wie wir SAP Business One heute nutzen, haben wir noch lange nicht die Leistungsgrenze des ganzheitlichen Systems erreicht."

Einen Mehrwert für die Zukunft schaffen

SAP Business One ist ein voll integriertes ERP-System. Nach der Einführung des Service-Moduls können daher auch die Lagerverwaltung und die Logistik mit der Software abgebildet werden. Die Anbindung eines Web-Shops und einer App für die Außendienstmitarbeiter ist ebenfalls möglich. Dementsprechend können jederzeit weitere Funktionen für ein effizienteres Arbeiten integriert werden. Die Arbeit mit dem Logistik- und Lager-Modul ist ein Projekt, das man bei Papier Hagemann plant, um weiterhin profitables Wachstum für das Unternehmen zu sichern.
„Bei rocon haben wir uns immer gut betreut gefühlt. Kommende Projekte werden wir demnach ebenfalls mit unserem IT-Partner durchführen“, beschriebt Florian Hagemann.
„Wir haben das Gefühl, dass das rocon-Team sich genauso durch eine individuelle Kundenbetreuung auszeichnet wie wir selbst. Daher sind wir sicher, dass man unsere Bedürfnisse versteht und unsere Anforderungen adäquat umsetzt.“

KONTAKT

Bitte füllen Sie das Formular aus und wir werden Sie in den kommenden Tagen kontaktieren.(*Pflichtfelder)

rocon Kontaktdaten

T  +49 (0) 6131 / 90 60-210
E contact@rocon.info

Unser Serviceteam steht Ihnen MO - FR
von 9:00-17:00 Uhr zur Verfügung